Condiciones de venta
1. Aceptación de las condiciones
El cliente reconoce haber tomado conocimiento, en el momento de realizar el pedido, de las condiciones particulares de venta indicadas en esta pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reservas.
Las presentes condiciones generales de venta rigen las relaciones contractuales entre Legendary Motorcycles Parts y su cliente, ambas partes las aceptan sin reservas. Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición que aparezca en cualquier otro documento, salvo derogación previa, expresa y por escrito.
2. Producto
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican sin restricción ni reserva a todas las ventas realizadas por la empresa Legendary Motorcycles Parts a compradores que deseen adquirir los productos ofrecidos para la venta en el sitio web www.legendary-parts.com. Especifican, en particular, las condiciones de pedido, pago, entrega y manejo de posibles devoluciones de los productos solicitados por los clientes.
Se aplican excluyendo todas las demás condiciones, en particular aquellas aplicables a las ventas en tiendas o a través de otros canales de distribución y comercialización.
Los productos ofrecidos para la venta en el presente sitio son PIEZAS DE OCASIÓN o piezas nuevas provenientes de liquidaciones para motocicletas.
Las características principales de los productos, especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad se presentan en el sitio web www.legendary-parts.com.
El vendedor especifica expresamente que cada PIEZA ES ÚNICA.
El cliente está obligado a familiarizarse con las características de los productos antes de realizar cualquier pedido; la elección y compra de un producto son de su única responsabilidad.
El cliente debe consultar la descripción de cada producto para conocer sus propiedades y características esenciales. Las ofertas de productos se consideran dentro de los límites de existencias disponibles.
Los productos presentados en el sitio web están disponibles para la venta en Francia metropolitana, Córcega y a nivel internacional.
Las presentes Condiciones Generales de Venta están accesibles en todo momento en el sitio web www.legendary-parts.com y prevalecerán, en caso necesario, sobre cualquier otra versión o documento contradictorio.
Estas Condiciones Generales de Venta pueden estar sujetas a modificaciones posteriores. La versión aplicable a la compra del cliente es aquella que está vigente en el sitio web en la fecha de realización del pedido. Las modificaciones de estas Condiciones Generales de Venta son oponibles a los usuarios del sitio www.legendary-parts.com a partir de su publicación y no pueden aplicarse a transacciones concluidas anteriormente.
En caso de que alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta se vuelva nula y/o inválida debido a un cambio en la regulación o por una decisión judicial, esto de ninguna manera afectará la validez de las demás cláusulas, que seguirán siendo aplicables.
La validación del pedido al marcar la casilla prevista para ello implica la aceptación sin restricciones ni reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.
3. Pedido
Se especifica que los productos están destinados para el uso personal del cliente. Los productos se venden para uso privado y fuera de circuito y/o competición.
La elección y compra de un producto son responsabilidad exclusiva del cliente.
El cliente realiza su pedido a partir del catálogo en línea de Legendary Motorcycles Parts accesible en el sitio web.
Para realizar una compra, el cliente puede realizar su pedido directamente en el sitio web.
Se especifica que CUALQUIER PEDIDO REALIZADO EN EL SITIO IMPLICA LA OBLIGACIÓN DE PAGO.
Cuando la compra del cliente se realiza en el sitio web, el cliente selecciona el o los productos correspondientes a su búsqueda y los agrega a su carrito.
En lo que respecta a la búsqueda en el sitio, se especifica que Legendary Motorcycles Parts realiza todas las gestiones necesarias para asegurar la confiabilidad de esta información en su sitio.
A pesar de una vigilancia y actualización diaria, Legendary Motorcycles Parts no puede ser responsable de inexactitudes técnicas, errores tipográficos u omisiones que el contenido del sitio pueda contener, ni de los resultados que podrían obtenerse mediante el uso de esta información.
El cliente reconoce que las fotografías, informaciones y visuales de los productos presentados en el sitio no tienen carácter contractual. En ningún caso, Legendary Motorcycles Parts será responsable de cualquier hecho relacionado con las fotografías, informaciones y visuales del producto en cuestión.
El uso de estas herramientas de búsqueda no exime al cliente de la necesidad de verificar que el producto seleccionado es equivalente al buscado.
Si el cliente ya tiene una cuenta en el sitio y desea validar su pedido, será redirigido automáticamente a una página de identificación y se le pedirá que inicie sesión desde la pestaña "Conéctese". Si es un nuevo cliente, deberá seguir los pasos para crear una cuenta desde la sección "Nuevo cliente".
En este punto, el pedido se resume con los siguientes elementos: Producto(s), cantidad(es), precio unitario, posibles descuentos, método de entrega, gastos de envío y el monto total del pedido.
El cliente será invitado a elegir su método de entrega seleccionando ya sea la entrega a domicilio o la entrega en un punto de relevo.
El cliente también será invitado a elegir un método de pago, ya sea con tarjeta de crédito o a través de PayPal. En este punto, también podrá modificar la dirección de facturación.
El cliente podrá revisar su pedido, completarlo, modificarlo o cancelarlo siempre que no lo haya validado. Una vez que el cliente haya hecho clic en el botón "Proceder al pago", el pedido quedará validado.
Esta validación está sujeta, previamente, a que el cliente tome conocimiento y acepte de manera expresa y sin reservas, a través de una casilla de verificación, de las presentes Condiciones Generales de Venta y de la Política de Protección de Datos Personales, lo cual implica una obligación de pago.
La orden será registrada de manera definitiva solo después de la última validación en la pantalla de resumen del pedido. Esta acción se asimila a la firma manuscrita según lo establecido en el artículo 1367 del código civil y a la conclusión de un contrato en forma electrónica según los artículos 1127-1 y 1127-2 del código civil francés. A partir de esta acción:
- el cliente confirma su pedido y declara aceptarlo, así como la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta plenamente y sin reservas; y
- el pedido se considera irrevocable y solo puede ser cuestionado en los casos limitativamente previstos en las presentes condiciones.
Una vez que el cliente ha registrado su pedido, se le envía un acuse de recibo detallado en un plazo de 24 horas a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado previamente. Este acuse de recibo detalla el monto exacto facturado, la indicación de los productos pedidos y su cantidad, las modalidades de entrega del pedido y hace referencia a las presentes Condiciones Generales de Venta. Este acuse de recibo se considera como la aceptación del pedido por parte de Legendary Motorcycles Parts y valida la transacción.
El cliente acepta que los sistemas de registro del pedido sirvan como prueba de la compra y de su fecha. Al conservar este correo electrónico y/o imprimirlo, el cliente tiene una prueba de su pedido que Legendary Motorcycles Parts le recomienda conservar.
Este correo electrónico confirma que el pedido del cliente ha sido registrado por Legendary Motorcycles Parts y no que el producto solicitado está disponible. Si el cliente no recibe el correo electrónico de confirmación del pedido dentro del plazo indicado, Legendary Motorcycles Parts le insta a ponerse en contacto con su servicio al cliente por correo electrónico: contact@legendary-parts.com
Legendary Motorcycles Parts se compromete a cumplir con los pedidos en línea únicamente en la medida de los stocks disponibles.
En caso de falta de disponibilidad, Legendary Motorcycles Parts se compromete a informar al cliente lo más pronto posible por correo electrónico o por teléfono. En caso de indisponibilidad del producto pedido, el cliente tiene la opción de cancelar o modificar su pedido. En caso de cancelación por falta de disponibilidad, el cliente será reembolsado en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de su solicitud de cancelación.
Se especifica que Legendary Motorcycles Parts realizará el cobro del monto total del pedido en el momento de la confirmación del mismo. La confirmación del pedido se notificará al cliente por correo electrónico.
En caso de incidente relacionado con el pedido del cliente, como un problema de pago, de suministro, un problema relacionado con la falta de disponibilidad de los productos, una anomalía en el pedido, Legendary Motorcycles Parts se compromete a informar al cliente a través de la información proporcionada por este último en el momento de la última actualización realizada en su cuenta.
El cliente tiene la posibilidad de seguir el estado de avance de su pedido en su área de cliente, en la sección "mi cuenta" y luego "mis pedidos", donde se detallan las referencias del pedido, los productos solicitados, la fecha del pedido y el estado de procesamiento del mismo. Además, el cliente puede imprimir en este espacio el comprobante de pedido correspondiente.
4. Disponibilidad de productos
Los productos están disponibles siempre que estén visibles en el sitio, hasta agotar existencias.
Aunque se actualiza regularmente, el stock mostrado es indicativo. Si un producto resulta no disponible, la empresa Legendary Motorcycles Parts informará al cliente por correo electrónico o teléfono lo antes posible y reembolsará el precio de la pieza.
5. Tarifas - Precios
Las piezas se venden al precio indicado en el sitio www.legendary-parts.com al momento de realizar el pedido y se expresan en euros con impuestos incluidos. Las tarifas tienen en cuenta posibles descuentos otorgados por el vendedor en el sitio. Los precios indicados en las fichas de productos no incluyen el transporte.
Estos precios son firmes y no revisables durante su período de validez, según se indica en el sitio. No incluyen los gastos de envío (que incluyen el procesamiento, el envío, el transporte y la entrega), los cuales se facturan por separado y se calculan antes de realizar el pedido.
La participación en los gastos de envío del pedido depende de su peso y volumen. Incluye el embalaje de los paquetes, el transporte y la representación (una vez) del paquete en caso de ausencia durante la primera entrega.
El cliente que desee condiciones particulares de embalaje o transporte para los productos pedidos debe contactarnos por correo electrónico para acordar estos términos. El costo adicional será objeto de una facturación específica, con un presupuesto previamente aceptado por escrito por el cliente. El pago solicitado al cliente corresponde al monto total de la compra, incluidos estos costos.
El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio final, expresado con impuestos incluidos. Este precio incluye el costo de los productos, los gastos de embalaje y los gastos de envío.
A pesar de nuestros mejores esfuerzos por garantizar la exactitud de los precios indicados en nuestro sitio web, pueden ocurrir errores de precios ocasionalmente. Si se descubre un error de precio después de realizar un pedido, Legendary Motorcycles Parts se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido afectado por dicho error, incluso si ha sido confirmado y se ha realizado el pago. En tal caso, el cliente será informado lo antes posible y se realizará un reembolso completo si el monto ya ha sido debitado. Legendary Motorcycles Parts se compromete a ofrecer al cliente la posibilidad de realizar un nuevo pedido al precio correcto.
6. Condiciones de pago
El precio es pagadero de inmediato, en línea y en su totalidad al realizar el pedido por parte del comprador mediante tarjeta de crédito o PayPal. Con el fin de optimizar la seguridad de los pagos y asegurarse especialmente de la identidad del titular de la tarjeta de crédito, la empresa Legendary Motorcycles Parts puede solicitar un comprobante de identidad y/o domicilio. Solo los servicios encargados del pago o la lucha contra el fraude tendrán acceso a estos documentos, los cuales no podrán utilizar para otros fines ni conservar más allá de seis meses.
De acuerdo con el artículo L. 132-2 del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago realizado mediante una tarjeta de pago es irrevocable. Al proporcionar la información de su tarjeta bancaria, el cliente autoriza al vendedor a cargar el monto correspondiente al precio total en su tarjeta bancaria.
Con este fin, el cliente confirma que es el titular de la tarjeta bancaria a debitar y que el nombre en la tarjeta bancaria es realmente el suyo. Proporciona los dieciséis dígitos y la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito, así como, si corresponde, los números del código de seguridad visual.
El vendedor no estará obligado a proceder con la entrega de los productos pedidos en caso de falta de pago completo del precio.
7. Entrega
Después de la confirmación del pedido, Legendary Motorcycles Parts se compromete a entregar a su transportista todas las referencias ordenadas por el comprador en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Este transportista, a su vez, se compromete mediante contrato con Legendary Motorcycles Parts a entregar el pedido en la dirección proporcionada por Legendary Motorcycles Parts al comprador.
Además, para las entregas fuera de Francia metropolitana, el cliente se compromete a pagar todos los impuestos debidos a la importación de productos, derechos de aduana, impuesto sobre el valor añadido y cualquier otro impuesto requerido según las leyes del país de recepción del pedido. Todas las órdenes realizadas a Legendary Motorcycles Parts están destinadas al uso personal de los clientes, quienes se prohíben la reventa parcial o total de los productos. Legendary Motorcycles Parts se libera de cualquier responsabilidad legal si el cliente no cumple con el pago de los impuestos.
La entrega en Francia se realizará a través de La Poste en Colissimo (seguimiento), Mondial Relay, DHL y UPS.
A nivel internacional, la entrega se realizará a través de Mondial Relay, DHL y UPS.
La entrega se realiza dentro del horario acordado con el cliente mediante la entrega directa del producto al destinatario especificado, o en caso de ausencia, a otra persona autorizada por el cliente. Los posibles retrasos no otorgan al comprador el derecho de reclamar daños y perjuicios.
Se consideran como casos de fuerza mayor que eximen al vendedor de su obligación de entrega la guerra, los disturbios, los incendios, las huelgas, las inclemencias del tiempo, los accidentes y la imposibilidad de obtener suministros. Los productos siempre viajan por cuenta y riesgo del destinatario.
Siempre verifique su paquete a la llegada. Tiene un plazo de 48 horas para realizar posibles reclamaciones al transportista en caso de faltantes o daños.
8. Retractación
La retractación se aplica únicamente a los artículos nuevos; los artículos de segunda mano NO SON RECOGIDOS NI INTERCAMBIADOS. Tiene 14 días (a partir de la recepción de los artículos) para formarse una opinión. En caso de cambio o reembolso, es necesario ponerse en contacto con la dirección a través de la dirección de correo electrónico retour@legendary-parts.com. Cualquier artículo devuelto sin el acuerdo de la dirección no será aceptado.
En caso de devolución, el(los) artículo(s) debe(n) ser nuevo(s), en su embalaje original, intacto(s), acompañado(s) de todos los accesorios, manuales de instrucciones y documentación. El artículo sujeto a devolución debe ser conforme a las fotos que se presentaron al momento de la compra.
En caso de ejercicio del derecho de retractación y siempre que el producto esté intacto, Legendary Motorcycles Parts está obligado a reembolsar las sumas pagadas por el cliente sin cargo adicional, excepto los costos de devolución. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días. Si el producto está dañado, se aplicará una depreciación.
9. Litigios
Le presente contrato está sujeto a la ley francesa. Legendary Motorcycles Parts no puede ser considerado responsable de daños de cualquier índole, ya sean materiales, inmateriales o corporales, que puedan resultar de un mal funcionamiento o mal uso de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones de los productos resultantes de los fabricantes. La responsabilidad de Legendary Motorcycles Parts estará, en cualquier caso, limitada al monto del pedido y no se podrá poner en entredicho por simples errores u omisiones que puedan haber subsistido a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos. En caso de dificultades en la aplicación del presente contrato, el comprador tiene la posibilidad, antes de cualquier acción legal, de buscar una solución amigable, en particular con la ayuda de una asociación profesional del sector, una asociación de consumidores o cualquier otro asesor de su elección. Se recuerda que la búsqueda de una solución amigable no interrumpe el "breve plazo" de la garantía legal ni la duración de la garantía contractual. Se recuerda que, en general y sujeto a la apreciación de los tribunales, el cumplimiento de las disposiciones del presente contrato relativas a la garantía contractual requiere que el comprador cumpla con sus compromisos financieros con el vendedor.
Las reclamaciones o disputas siempre serán recibidas con atención y buena disposición, presumiendo siempre la buena fe de quien se toma la molestia de exponer sus situaciones. En caso de litigio, el cliente se dirigirá preferiblemente a la empresa para buscar una solución amistosa.
En caso de que no se llegue a una solución amistosa, el Tribunal de Comercio de Créteil es el único competente, independientemente del lugar de entrega y el método de pago aceptado.
10. Garantía
En todos los casos, Legendary Motorcycles Parts no puede ser considerado responsable por el incumplimiento de las disposiciones reglamentarias y legislativas vigentes en el país de recepción. La responsabilidad de Legendary Motorcycles Parts se limita sistemáticamente al valor del producto en cuestión, valor en su fecha de venta, sin posibilidad de recurso contra la marca o la empresa productora del producto.
En cualquier caso, el cliente cuenta con la garantía legal de evicción y los vicios ocultos (Art.1625 y siguientes del Código Civil). A condición de que el comprador demuestre el defecto oculto, el vendedor está legalmente obligado a reparar todas las consecuencias (Art.1641 y siguientes del Código Civil); si el comprador acude a los tribunales, debe hacerlo en un "breve plazo" a partir del descubrimiento del defecto oculto (Art.1648 del Código Civil). Puede ponerse en contacto con el servicio al cliente por correo electrónico a contact@legendary-parts.com (respuesta en un plazo de 48 horas).
11. Informaciones legales
La provisión de información personal recopilada con fines de venta a distancia es obligatoria, ya que esta información es esencial para el procesamiento y envío de pedidos, la emisión de facturas y contratos de garantía. La falta de información resultará en la no validación del pedido. De acuerdo con la ley "Informatique et Libertés", el tratamiento de la información personal de los clientes ha sido objeto de una declaración ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). El cliente tiene derecho (artículo 34 de la ley del 6 de enero de 1978) de acceder, modificar, corregir y eliminar los datos que le conciernen, y puede ejercer este derecho con Legendary Motorcycles Parts. Además, Legendary Motorcycles Parts se compromete a no comunicar, de forma gratuita o a cambio de una contraprestación, la información de contacto de sus clientes a terceros.